A3サイズに8言語併記のシートマニュアル制作

お客様のご要望

海外向けの製品の取扱説明書を作りたいけれど、コスト削減のため、複数言語を1枚のシートに併記したい。また、製品の箱に入れるため、紙の大きさに制限があるが、全言語収めたい。

提案内容・実作業

紙面に必要な内容を収めるため、文章を可能な限り減らし、イラストを中心とした取扱説明書に仕上げました。
文章の方が分かりやすい説明については、文章を見直し、シンプルに短くなるようにライティングし、翻訳量を大幅に減らしました。

お客様の反応

「限られた紙面に必要な内容を記載できた上に、翻訳代の削減に繋がった」と喜んでいただきました。また、「文章量が減り、イラスト中心の説明になったことで取扱説明書が読みやすくなった」と評価いただきました。

類似モデル、複数機種、多言語化を効率的に

お客様のご要望

複数機種をほぼ同時進行(2週ズレ程度)という制作日程で、効率良く、また品質良く制作を行いたいとのご要望。同じ仕様、同じ機能についての記載は、ある 1つの機種で精査し、他の機種に展開したい。

提案内容・実作業

機種間の差分を理解したうえで、必要な記載が漏れないように反映しました。
文章単位で、どの機種に反映するかを管理し、先行機種で行なった変更は、反映マークを付けることで管理し、後続機種に反映していき、複数機種の同時進行を実現しました。

お客様の反応

品質向上およびコストダウンにつながったことで、評価していただきました。

組み込みマニュアルの制作

お客様からの要望

小型液晶モニタを搭載した機器へ電子マニュアルを内蔵したい。
簡単取付マニュアルは紙で提供し、機械の操作は全て内蔵したいとのご要望。

提案内容・実作業

限られた画面領域で説明するため、文章説明をシンプルにし、アイコンなどを利用し視覚的に表現することをご提案。ヘルプ機能としてアイコンの機能説明も取り入れました。

お客様の反応

組み込みマニュアルの導入は初めてだったため、弊社のこれまでの経験からの提案内容を評価していただき、「依頼して良かった」と喜んでいただきました。また、全社的な組み込みマニュアル推進のきっかけとなり一定の評価をいただきました。

テキスト修正のみでFlash動画を編集可能に

お客様からの要望

既存で利用しているXMLファイルを利用して、Webサイトのトップイメージとなる製品紹介をFlashで作成したい。

提案内容・実作業

XMLファイルから内容を取得して、画像と文字を表示する仕組みでFlash作成をご提案しました。
XMLファイルを変更することで、htmlやFlash自体を修正することなく、製品紹介を更新できるようにご提案しました。

お客様の反応

長く使い続けられる機能を作っていただけたとの評価をいただきました。
現在も使い続けていただいている機能で、長い間ご利用いただいています。

コーポレートサイト更新運用

お客様からの要望

月額固定更新費用で、イレギュラーな更新内容に対応してほしい。

お客様の反応

即日、数時間以内の対応を含む迅速な対応は更新の頻度にもつながり、社内評価をもらっていると喜んでいただきました。またお客様が気づかれなかった修正箇所などもご指摘させていただき、「対応には非常に満足している」とのお言葉をいただいております。

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